Brukerkontorene ved Sørlandet sykehus HF betjenes av nærmere 40 likemenn fra 8 ulike organisasjoner.
Fakta om brukerkontorene
- Alltid betjent av 2 personer fra ulike organisasjoner
- Alle som betjener kontoret har gjennomgått kurs og skrevet under på taushetsløfte
- Drives i et samarbeid mellom brukerorganisasjoner
- Forankret i Lærings- og mestringssenteret
Hva er et brukerkontor?
Brukerkontoret skal være et sted der pasienter og pårørende kan komme å få informasjon om det meste av sykdommer og få vite om muligheter for å mestre.
På brukerkontoret møter du som pasient eller pårørende mennensker som har kjent ting på kroppen selv og vet hva det vil si å ha en diagnose. Vi kaller dem for likemenn. Her går det an å slå av en prat, her kan du hente brosjyrer og her kan du få kontakt med brukerorgansasjoner.
Ellen Hvitstendahl er en av de frivillige som ønsker velkommen til brukerkontoret i Kristiansand.
Likemenn
Det er likemenn som betjener brukerkontorene. De er ikke helsepersonell og blander seg derfor ikke inn i behandling som er anbefalt av spesialister.
Et sted å stille spørsmål
De som arbeider på avdelingene i sykehuset har det ofte travelt. Det er mange avdelinger og pasientene har færre liggedøgn nå enn før. Det er når pasienten kommer hjem, etter å ha fått stilt en diagnose, at alle spørsmålene kan dukke opp. Da er det viktig å få mulighet til å møte noen som har vært i samme situasjon. Du kan komme å stille spørsmål på brukerkontoret.